Menu

Правила проживания в отеле Alion

 

1. Условия поселения

При поселении Гость предоставляет администратору Службы приема и размещения документ, удостоверяющий его личность (паспорт, военный билет или иное удостоверение личности) и заполняет регистрационную форму. Гость должен внести 100% предоплату за весь период проживания в отеле. В Отеле предусмотрен залог за номер — 1000 грн (возвращается по убытию Гостей).

Пляжный зонт рассчитан на двух Гостей в номере. Брать и выносить на пляж дополнительные зонты запрещено!

  1. Запрещается курить в комнатах. Штраф 1000грн
  2. За порчу, утерю имущества Отеля Гость возмещает ущерб в размере 100% от полной стоимости данного имущества!
  3. Запрещается выносить имущество Отеля, в т.ч. полотенца, покрывала, постельное белье и т.д. за пределы номера.
  4. Запрещается использовать в номерах электро-бытовые приборы, в т.ч. чайник, мультиварка, кипятильник и т.д. (если данное будет обнаружено в номере, Администрация Отеля на момент проживания Гостя, изымает данные приборы.
  5. Запрещается после 22.00 кричать, громко слушать музыку, передвигать или переставлять мебель Отеля и т.д. согласно Закона Украины «Об обеспечении санитарного и эпидемического благополучия населения» ст. 24 Запрет на шум в ночное время в жилых домах и придомовых территориях.
  6. Запрещается распивать и употреблять алкогольные и безалкогольные напитки и еду принесенную с собой в Ресторане Отеля и летней кафе-террасе на пляже.
  7. В случае если Гость при поселении, по каким- либо своим причинам отказывается от заселения, он обязан выплатить неустойку Отелю за простой номера в размере стоимости полных двух дней проживания.
  8. Если Гость изъявил желание приехать на одни или несколько суток позже срока, указанного в письме-подтверждении или решил покинуть Отель раньше, то разница сумм, оплаченных за проживание до конца срока, указанная в письме-подтверждении Отеля, не возвращается.

За нарушение правил поведения в Отеле Администрация оставляет за собой право на выселение Гостей из Отеля, без возврата внесенной суммы за проживание!

2. Условия Бронирования

  • Бронирование номера в Отеле осуществляется путем направления заявки в отдел бронирования отеля посредством сайта, почтовой, телефонной или иной связи.
  • При гарантированном бронировании производится 100% предоплата стоимости номера за двое суток проживания или 100% предоплата за один сутки проживания с последующей оплатой при заезде неоплаченного срока проживания.
  • В случае если Гость при гарантированном бронировании со 100% предоплатой за двое суток проживания не воспользовался услугой проживания в указанный день заезда и не отменил бронирование за 14 дней до предполагаемого дня заезда, предоплата за проживания не подлежит возврату. Данное бронирование переходит в статус Негарантированное и аннулируется, если от Гостя не поступила информация о подтверждении данного бронирования.
  • В случае если Гость при гарантированном бронировании со 100% предоплатой за весь срок проживания не воспользовался услугой проживания в указанный день заезда и не отменил бронирование за 14 дней до предполагаемого дня заезда, предоплата за проживания не подлежит возврату. Данное бронирование не аннулируется до поступления письменного отказа Гостя от бронирования. При отсутствии письменного отказа от бронирования и услуги проживания Гостя в течение оплаченного срока, плата за каждые сутки услуги проживания Гостя возврату не подлежит.
  • Любые другие случаи бронирования Гостем услуг Отеля считается негарантированными. Администрация Отеля оставляет за собой право отменить негарантированное бронирование в любое время, в случае необходимости.
  • Если Гость сообщает о желании отменить свое бронирование, больше чем за 10 дней, Отель возвращает всю сумму аванса/или полностью расчет.
  • В случае если Гость сообщает о желании отменить свое бронирование раньше, чем за 15 дней до заезда, или во время прибывания, Отель не возвращает аванс/полную стоимость проживания.

3. Правила заезда Гостей. Расчетный час

  • Гости прибывающие в Отель на автотранспорте паркуют его на стоянке Отеля, для выезда/заезда автомобиля ночью, пожалуйста предупредите сотрудника Охранной службы. Выезд автомобиля осуществляется только при наличии карты Гостя.
  • Расчетный час (заезд после 14 часов – отъезд до 12 часов) по местному времени. Поселение в номера осуществляется после 100% оплаты за проживание. В случае отказа отдыхающего от заезда в Отель, предоплата за бронь номера не возвращается и взимается полная стоимость проживания.
  • Ранний заезд – до 12 часов дня оплата 100% от стоимости проживания за сутки
  • Поздний выезд до 21.00 – оплата 100% от стоимости за сутки

4. В Отеле не разрешается

  • Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие;
  • Передавать посторонним лицам ключ от номера и карточку гостя;
  • Принимать гостей в номере после 24:00;
  • Допускать проживание в номерах лиц, не зарегистрированных на рецепции;
  • Проживать в номере с домашними животными и птицами;
  • Хранить в номере громоздкие вещи (ящики, коробки размером более 50X50 см должны храниться в камере хранения отеля в целях обеспечения удобства проведения уборки номера, а также личной безопасности Гостей), взрывчатые, токсичные материалы, оружие. Оружие, как и другие ценные вещи, должны храниться в сейфе в администрации Отеля;
  • Пользоваться нагревательными приборами (пароварки, мультиварки, чайники и т.д.);
  • Переставлять и передвигать мебель без согласования с администрацией отеля;
  • Курить в номерах Отеля;
  • Нарушать покой других Гостей, создавая шум в номере после 22.00;
  • Отель искренне рекомендует внимательно следить за детьми, не разрешается: прыгать на кроватях, рисовать на стенах, стучать по стеклу, вырывать дверные ручки и т.д. В случае поломки, или порчи имущества Отеля, взимается 100% оплата/или 100% ремонт имущества;
  • Открыто носить любые виды гражданского, служебного, боевого оружия, имеющегося у гостей отеля, в том числе при исполнении ими служебных обязанностей, а также специальных средств снаряжения.

Замена постельного белья, полотенец производится на 4 день отдыха (это может быть как утро, так и вечер, доставка постельного белья осуществляется Химчисткой из Одессы).
Влажная уборка Номерного Фонда Отеля каждый день, это также может быть как утро, так и послеобеденное время.
Запрещается использовать полотенца, постельное белье Отеля на пляже, пачкать полотенце или постельное белье фруктами или другими способами, так, что оно не подлежит восстановлению. Если при выселении Горничная сообщила Гостю, что данное полотенце не подлежит восстановлению, Гость обязан при выселении оплатить полную стоимость замены испорченных — постельного белья или полотенец, прейскурант находится в Администрации Отеля.

5. Дополнительная информации об Условиях Проживания

Отель имеет право отказать Гостю в дальнейшем проживании в случае нарушения настоящих Правил и несвоевременной оплаты услуг отеля. При отсутствии Гостя в номере по истечению срока пребывания Гостя в отеле с 12:00 текущих суток до 12:00 следующих суток (если проживание предварительно не продлено и не оплачено), администрация отеля вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере отсутствующего Гостя и освободить номер. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов, администрация помещает на бесплатное хранение в сейфовую ячейку либо в «Камеру забытых и найденных вещей».
Порядок и правила хранения и получения имущества из «Камеры забытых и найденных вещей», утвержден Генеральным директором отеля и находится в Службе приема и размещения.
Администрация отеля не несет ответственности за ценные вещи, не сданные на хранение в сейфовую ячейку, расположенную в Службе приема и размещения.
Гость, обнаруживший пропажу, недостачу или повреждение своих вещей, обязан без промедления заявить об этом администратору Службы приема и размещения. В противном случае, отель освобождается от ответственности за не сохранность вещей.
В случае обнаружения забытых вещей отель немедленно уведомляет об этом владельца вещей, если владелец известен. Отель хранит забытую Гостем в отеле вещь в течение 3 месяцев. Ценные вещи, крупные суммы денег хранятся до 1 года.
Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования в помещениях отеля (за исключением номеров и туалетных кабин) систем видеонаблюдения.
При разрешении конфликтных ситуаций Гость и отель вправе воспользоваться Законами Украины «О защите прав потребителей»,»О туризме», «О предпринимательстве», а также Правилами пользования гостиницами и предоставления гостиничных услуг в Украине.

За несоблюдение Правил Отеля Администрация оставляет за собой право на выселение Гостей из Отеля, а в случае грубейших нарушений — вызова полиции и службы Охраны.